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「公关危机公司」中国媒体对内和对外传播比较分析

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Facebook与微信虽然都是社交软件,但也有较大区别。

从受众看,Facebook的受众分布在全球,微信公众号的受众主要是国内大众。

从形式上看,微信公众号发布的信息没有篇幅限制,信息容量大,一个帖子可以包含视频、动图、H5页面等多种形式;Facebook的帖子一般比较简短。

从每天发布的信息数量看,大多数微信公众号每天只能推送一次,最多可包含八条图文信息,而Facebook没有这方面限制。

CGTN,中文名称是中国国际电视台,又称中国环球电视网,是中央电视台2016年底成立的多语种、多平台新国际传播机构。

CGTN既是Facebook的认证机构,也在微信上设立了公众号。

也许由于两个平台多方面的区别,CGTN 在Facebook和微上发布的信息有较大差异。

本文通过比较2017年10月CGTN在两个平台上发布的关于十九大的信息,分析中国媒体对内对外传播的特点。

在信息数量上,也许是受微信公众号每天只能推送一次的限制,CGTN在微信上发布了52个帖子,其中80%包含一个或多个视频。

同时,它在Facebook上发帖68个,其中53%是视频。

在传播内容上,CGTN在微信和Facebook上的议程设置大致相同,主要集中在开幕会的大会报告、各记者招待会上的重点内容、闭幕会上通过的决议等。

在传播目的上,由于微信受众主要是国内大众,因此CGTN在微信上的传播带有明显的教育意义,重视普及十九大相关知识。

例如他们精心制作了19集动画短片《漫话十九大》,从9月30日到10月18日每天发布一集,其目的是“希望我们的读者和观众能够通过这个系列的短片,对中国共产党的历史和这次党的十九大有一个更清晰、更深刻的认识”[4]。

CGTN在Facebook上的传播更多是为了展示中国当前形象,讲述中国正在发生的故事,为西方民众构建一个了解中国的窗口。

在表现风格上,CGTN发在微信上的消息更具亲和力。

譬如“记者日记”系列报道从记者个人观点甚至生活视角进行观察与叙述,一个有着西方脸孔的CGTN记者写下了这样的日记[5]:

国际媒体可能会将重点集中在政治、经济等层面上,但对我来说,今天上午的记者招待会和下午的集体采访会也同样重要,因为他们制定的政策将直接影响到人民的生活。

我已经在这个国家生活和工作了四年多,并且在这里定居结婚,所以这些政策也会影响到我。

我关心我居住的城市和社区、所吃食物、医疗服务,以及将来我的孩子会去哪里上学。

而发在Facebook上的信息显得更加客观和严谨,开幕会、闭幕会、记者招待会等重要信息都是采用现场直播方式,直接将会议内容和场景原貌呈现在观众面前。

因此CGTN在Facebook上有不少长视频,如开幕会直播视频的播出时间长达4小时。

在叙述语言上,CGTN在微信上发出的帖子风格更鲜明和直接,而在Facebook上的帖子更正式和委婉。

21日CGTN在微信上发布了一个视频,标题甚至直接使用中文——“CGTN女主播刘欣‘怒怼’BBC记者海外网友评论亮了”,同一个视频发布在Facebook上时,标题变成了“What's wrong with this western story about China?” ,语气更为客观和委婉。

李燕,蔡尚伟

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------文章来自东城公关公司

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