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「危机公关处理方式」如何投诉百度不良信息呢?

「危机公关处理方式」随着互联网的高速发展,在搜索引擎上搜索企业的公司名称或品牌的时候,就会出现一些不利于企业的新闻、报道、信息的网页所谓的“不良信息新闻”就这样产生了。  有了不良信息信息,自然而然网上就出现了很多删帖公司,但收费从几百,到上千甚至上万!  怎么处理不良信息信息呢?  第一招-----顶  所谓的顶就是把你公司其他正面信息顶上去,不良信息消息自然就到后面了。在百度上搜索某关键词时,第一页前10 名的点击就占了90%以上,前三名就占了60%-70%如果你做好优化,在首页出现的都是你的正面信息将那些不良信息的顶在第三页或更后面,那就无伤大雅了。  第二招-----删  关于减少这里主要讲  百度上的减少,当搜索你公司关键词,出现别人恶意攻击时你可以进入百度用户服务中心---投诉服务,然后针对你的类别,网页快照或贴吧和知道。  网页快照投诉举例  填写好内容,标题可以写内容侵犯了我的个人权益,同行恶意竞争等等,还有就是一定要上传相关资料,身份证营业执照之类的,证明你才是正牌嘛。写到这大家都觉得很简单吧,但是百度可是很忙了我投诉了,百度的回应却是了了无期该怎么办?这个简单大家在搜索“百度用户服务中心”时应该有看到百度服务电话。  当你提交投诉后就给客服打电话吧,告诉他你的投诉,然后就说同行恶意投诉,正在打官司请尽快减少。呵呵是不是有点小邪恶。但是这样快嘛。  关于天涯也是和百度一样的,在天涯每个帖子的最下面都有一个投诉链接,点开它你就会看到天涯已经告诉你了详细的投诉流程,这里就不细说了不过天涯的帖子量比较大,所以更需要你打电话了,不然你的投诉不知道何时才能受理。  还有在各种论坛里面,如果有别人恶意黑你你一定别去那个帖子里面解释争辩。你的每一次评论都等于在帮这个帖子跟新如果两边在里面互掐的话,很容易把这个帖子炒成热贴那样的话投诉减少都没用了。  上面说的方法只对别人恶意攻击,和虚假信息有用,如果你或公司在网上出现了不良信息信息是属实的话那就没用了,当然也可以把一个危机转化成一次宣传的机会正好借机举例证、摆事实证明企业的产品或服务,也可邀请专家评论,或者请专业机构来检验产品等等,借此机会宣传自己所谓危中有机就是这个道理。「危机公关处理方式」
------文章来自东城公关公司

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